| 根據(jù)人力資源社會保障部、中國商業(yè)聯(lián)合會《關(guān)于評選全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)先進集體勞動模范和先進工作者的通知》（人社部函[2019]92號），經(jīng)全國評選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審，2020年10月19日擬表彰全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)先進集體155個、全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)勞動模范143名、全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)先進工作者2名。其中，天惠超市中橋店經(jīng)理陳志蘭榮獲“全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)勞動模范”稱號。 陳志蘭在工作中一心撲在事業(yè)上，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，她堅信以身作則才有說服力，通過自己的實際行動對員工言傳身教，每日在店時間長達12個小時左右，在工作期間從不擅自離崗和請假，她這種敬業(yè)的精神受到了領(lǐng)導(dǎo)及職工的廣泛贊譽。她堅持每日早列隊，進行常態(tài)化制度培訓(xùn)，讓員工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一做法，更好地為廣大顧客服務(wù)。俗話說“沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)”，她始終堅持顧客至上。在服務(wù)過程中不管遇到什么樣的顧客，她都時刻抱有顧客至上的思想，時刻面帶微笑，視顧客為親人和朋友般細心周到。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，仍然都會以笑臉相迎，熱情耐心的幫助顧客處理好問題或疑問。認真負責(zé)的工作態(tài)度也是她對自己最基本的要求。從商品的保質(zhì)期、牌價、出樣陳列、稱重打包到最后的收銀結(jié)算等每一個細節(jié)，她都嚴格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，既維護了企業(yè)的效益，又保障了顧客的權(quán)益。 她是天惠超市公司的普通一員，更是公司廣大員工身邊的楷模和榜樣；她的敬業(yè)精神、工作方法以及身上體現(xiàn)出的正能量，無不感染周圍的每一位同事，去為企業(yè)的發(fā)展，為錫城市民菜籃子的保供穩(wěn)價，努力前行，奮斗不止。 |