11月起，多個市場商戶向糧油市場辦公室反應(yīng)，交管部門查扣了他們的運輸三輪車，對商戶、進貨客商影響很大。一時間，客戶運輸貨物心里都“抖忽忽”，希望市場能與主管部門接洽，三輪車如何辦理可以上路運輸。北區(qū)也從多方面了解到交警部門對違法、沒有合法手續(xù)的三輪車的查處力度很大，有正規(guī)發(fā)票手續(xù)、購買保險且在交警部門備案的三輪車可以上路不扣車。

了解這一情況后，北區(qū)依據(jù)相關(guān)部門的推薦，接洽到保險公司來市場為客商辦理三輪車保險，辦理保險的包含了市場商戶及拿貨商販200余人。保險購買完畢后，市場又為辦理保險的三輪車錄入三輪車電機號，統(tǒng)一報備到社區(qū)，目前交警部門已將上報信息錄入系統(tǒng)，客戶可以去交警隊拿被扣車輛。

朝陽集團北區(qū)主動接洽，及客戶所急，為客戶服務(wù)的理念和做法，收獲了客戶的一片贊許。（侯乃銘）